Vos missions

Au sein de l'équipe administrative, l'hôte(sse) d'accueil assure l'accueil et l'orientation physique et téléphonique des patients/résidents, usagers, familles, etc.

Assure au quotidien la coordination des évènements liés à l'établissement entre les services interne et les prestataires de services.

• Accueil physique des usagers et correspondants des services ;
• Gestion standard téléphonique, mails, TV et Wifi ;
• Gestion des transports
• Réalisation des tâches diverses administratives : mise sous pli, saisies de données du dossier patient informatisé (HM), classement des dossiers, scanne de documents dans DPI etc ;
• Réception, traitement et diffusion de l'information ;
• Réception des documents d'admission en cas de besoin et aux horaires de fermeture du Bureau des entrées/ sorties, mise à jour check list ;
• Si nécessaire, réalisation d'une admission/pré admission et transmission des informations au bureau des entrées/sorties ;
• Gestion du dossier patient et aide au remplissage du dossier patient en collaboration avec la secrétaire du bureau des entrées/sorties ;
• Tenue de caisse ;
• Gestion du coffre ;
• Tri du courrier ;
• Vente de journaux, tickets repas et articles de toilette ;
• Banque (commande monnaies + dépôt espèce) ;
• Prise de RDV coiffeur + pédicure ;
• Saisie des réponses des questionnaires satisfaction dans BK ;
• Vérification des dossiers patients + pré admission (quand bureau porte  9 fermé) ;
• Procédure décès
• Traitement des demandes patients, famille et médecin des services